• Le proporcionaremos capacitación profesional sobre el funcionamiento del equipo, que incluye explicaciones teóricas y demostraciones prácticas de operación. El contenido de la capacitación cubre los principios básicos, los procedimientos de operación, las precauciones y los métodos de manejo para los problemas comunes de la máquina de prueba.

• Para sus necesidades específicas y escenarios de aplicación, nuestros expertos técnicos le proporcionarán una guía de operación personalizada para ayudarlo a utilizar completamente el rendimiento de la máquina de prueba para cumplir con diferentes tipos de requisitos de prueba.

• Proporcionar recursos de capacitación continua en línea, como tutoriales en video, manuales de operación y respuestas a preguntas comunes, para su conveniencia de consultar y aprender en cualquier momento.

• Realizar visitas de seguimiento periódicas para comprender el uso del equipo y formular un plan de mantenimiento personalizado para usted. Esto incluye la comprobación periódica de las condiciones de funcionamiento de los componentes clave, como las piezas mecánicas, los sistemas eléctricos y los sensores del equipo.

• Proporcionar piezas originales de fábrica y consumibles necesarios para el mantenimiento del equipo para garantizar el rendimiento y la estabilidad del equipo. Todas las piezas y consumibles han sido sometidos a estrictas inspecciones de calidad y cumplen con los requisitos técnicos y los estándares de rendimiento del equipo.

• Ayudarlo a establecer un archivo de mantenimiento del equipo para registrar el historial de mantenimiento, las condiciones de falla y los registros de reparación del equipo, a fin de detectar problemas potenciales a tiempo, Tome medidas preventivas con anticipación y reduzca la incidencia de fallas en los equipos.

• Establecer una línea directa de soporte técnico dedicada. Si encuentra algún problema técnico durante el uso del equipo, puede llamar a la línea directa en cualquier momento. Nuestros técnicos le brindarán soluciones oportunas y efectivas.

• Forme un equipo técnico profesional para brindarle soporte técnico integral a través de métodos como el correo electrónico y la asistencia remota. Ya sea que se trate de actualización de software, resolución de problemas de hardware u optimización de métodos de prueba, podemos responder a sus necesidades rápidamente.

• Realizar un seguimiento continuo de las últimas tecnologías y estándares de la industria y brindarle servicios de consultoría sobre actualizaciones de equipos, mejoras tecnológicas y aplicaciones. expansiones para ayudarlo a mantener una posición de liderazgo en la industria.

• En caso de fallas en los equipos, nos comprometemos a responder en el menor tiempo posible después de recibir la solicitud de reparación. Para fallas generales, a través del diagnóstico y la orientación remotos, lo ayudamos a restaurar el funcionamiento del equipo lo antes posible.

• Para fallas complejas que requieran mantenimiento en el sitio, organizaremos ingenieros de mantenimiento experimentados para que se apresuren a llegar al sitio a tiempo. Los ingenieros de mantenimiento llevan herramientas profesionales y piezas de repuesto para completar el trabajo de mantenimiento lo más rápido posible y reducir el tiempo de inactividad del equipo.

• Una vez completado el mantenimiento, realice una inspección y depuración exhaustivas del equipo para asegurarse de que el equipo vuelva a funcionar normalmente, y le proporcione una información detallada Informe de mantenimiento, que explica la causa de la falla, las medidas de mantenimiento y las sugerencias preventivas.

• Optimizar y mejorar continuamente el software de soporte del equipo y proporcionarle servicios gratuitos de actualización de software para agregar nuevas funciones, mejorar la comodidad operativa y la Precisión del análisis de datos.

• Antes de la actualización del software, le presentaremos el contenido y las ventajas de la actualización en detalle, y formularemos un plan de actualización razonable de acuerdo con sus necesidades y el estado de operación del equipo.

• Proporcionar capacitación y orientación después de la actualización del software para garantizar que pueda utilizar hábilmente las nuevas funciones y aprovechar al máximo las ventajas que aporta la actualización del software.

• Proporcionamos una garantía de calidad integral para la máquina de prueba biaxial. Durante el período de garantía, por problemas de calidad existentes en el propio equipo, le proporcionaremos servicios gratuitos de reparación o sustitución.

• Defina claramente el alcance y el período de la garantía para que comprenda claramente sus derechos e intereses. El período de garantía se calcula a partir de la fecha en que el equipo es aceptado como calificado y cubre los componentes principales y el rendimiento general del equipo.

• Durante el período de garantía, si los resultados inexactos de las pruebas o la imposibilidad de operar normalmente del equipo son causados por problemas de calidad del equipo, nos haremos cargo de lo correspondiente responsabilidades y tomar medidas activas para resolver el problema y recuperar sus pérdidas.